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TÉRMINOS Y CONDICIONES
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“S & BC” podrá modificar los presentes Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando lo considere conveniente, ya sea publicándolos por medio del portal web o con un simple aviso por cualquier medio a los usuarios. Las modificaciones serán efectivas después de la comunicación por parte de “S & BC” bajo cualquier modalidad de los Términos y Condiciones actualizados sobre el Servicio aplicable. Su posterior acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha comunicación constituye su consentimiento tácito y vinculante hacia los presentes Términos y Condiciones y sus modificaciones.
La recopilación y el uso que hacemos de su información personal en relación con los Servicios será tratada conforme a las Políticas de Privacidad de “S & BC”, las cuales se pueden consultar en el portal web.
DECLARACIONES DEL CLIENTE Y/O USUARIO:
El cliente y/o usuario declara bajo juramento que los datos e información proporcionados y sus anexos son verdaderos.
El cliente y/o usuario declara que es de su conocimiento y aceptación que el Establecimiento Comercial denominado “S & BC” y el sitio web www.probelleza.com.sv son propiedad de la sociedad SALON & BEAUTY CONCEPTS, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE”, que se abrevia “S & BC, S.A. DE C.V.”, antes denominada “SPA & BEAUTY DEPOT, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE” con abreviación “SPA & BEAUTY DEPOT, S.A. DE C.V.”, y “S & BC, S.A. DE C.V.”, de nacionalidad salvadoreña, del domicilio de San Salvador, con Número de Identificación Tributaria: cero seis uno cuatro – dos ocho cero uno cero tres – uno cero tres - cero.
El cliente y/o usuario declara que libera a la sociedad “S & BC, S.A. DE C.V.” de toda responsabilidad por la mala aplicación de pagos derivada de la información falsa o inexacta proporcionada en nuestro sitio web www.probelleza.com.sv.
El cliente y/o usuario declarará bajo juramento que se encuentra plenamente facultado para suscribir el presente formulario, por medio del cual se formalizará el ingreso del cliente y/o usuario a la base de clientes y/o usuarios de “S & BC”.
El cliente y/o usuario declara que autoriza a “S & BC, S.A. DE C.V.” para que pueda almacenar en sus servidores el número de la tarjeta de crédito cliente y/o usuario, exonerando a “S & BC, S.A. DE C.V.” de cualquier consecuencia legal por robo, hurto, manipulación de dicha información por terceros ajenos a “S & BC, S.A. DE C.V.”.
El cliente y/o usuario declarara que autoriza expresamente a la sociedad “S & BC, S.A. DE C.V.” para que recopile, registre, reporte, transmita y comparta mis datos personales en el sistema que para tales efectos ha desarrollado la sociedad, a fin de que éstos pasen a formar parte de mi historial en la base de datos de “Clientes o usuarios” de “S & BC”. También da su consentimiento para que pueda recopilar, registrar, adicionar, actualizar y compartir información de conformidad al artículo 18, literal g) de la Ley de Protección al Consumidor y al artículo 14, literal “d” y 15 de la Ley de Regulación de los Servicios de Información sobre el Historial de Crédito de las Personas; asimismo, autoriza para que pueda compartir sus datos personales y crediticios para efectos de documentar y registrar sus transacciones de pago de productos, pedidos y envió en el pos correspondiente.
El cliente y/o usuario declara que ha dado cumplimiento a las obligaciones reguladas en la Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos y su Reglamento.
El cliente y/o usuario declara que el origen de su patrimonio no es fuente de actividades ilícitas.
INTRODUCCIÓN:
Bienvenido a nuestra Tienda en Línea a través de nuestro sitio web www.probelleza.com.sv. Por favor, lea los siguientes Términos y Condiciones que son reglas básicas que rigen el uso de “Tienda en Línea” de “S & BC”.
1. El uso de la Tienda en Línea a través de nuestro sitio web www.probelleza.com.sv. (en adelante “el sitio web”) implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el sitio web se encuentran regido por estos Términos y Condiciones.
2. Asimismo, los Términos y Condiciones podrán ser cambiados por “S & BC”, en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste, razón por la cual Usted deberá revisar estos términos y condiciones cada vez que visite el sitio web.
3. “S & BC” se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de los clientes y/o usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste.
4. La información personal que usted (en adelante el "Cliente y/o usuario") ingresa es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta entre cliente y/o usuario y “S & BC”, en ningún caso será entregada a terceros.
5. Para poder comprar en nuestro sitio web www.probelleza.com.sv. deberá haberse registrado como cliente y/o usuario, aceptado los Términos y Condiciones y leído las Políticas de Privacidad.
COMPRA DE PRODUCTOS EN TIENDA EN LÍNEA “S & BC”:
6. Únicamente podrá comprar productos que estén publicados para su venta y cuyos detalles aparezcan en el sitio web.
7. Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en nuestro sitio web www.probelleza.com.sv.
8. Todos los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web www.probelleza.com.sv. incluyen IVA.
9. Una vez que el cliente y/o usuario de nuestro sitio web www.probelleza.com.sv. haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la carretilla de compra. Al final del proceso de compra, el cliente y/o usuario hará click en el botón “REVISAR COMPRA” para acceder a la página de resumen del pedido donde podrá verificar y corregir el pedido si lo estima conveniente, es responsabilidad del cliente y/o usuario verificar los datos introducidos y seleccionados en la compra.
10. Los productos o servicios y los precios ofrecidos en el sitio web, no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en otros lugares de ventas.
11. El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio publicado por cada artículo en el sitio web al momento de la compra en línea.
12. Las ofertas y promociones en nuestro sitio web www.probelleza.com.sv., tienen validez, mientras estén publicadas en la misma.
13. El cliente y/o usuario de nuestro sitio web www.probelleza.com.sv tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado, siempre que éste no haya firmado de recibido conforme, y el pedido esté en las condiciones originales de su envío o recolección en Sala de Venta, realizando la cancelación dentro de un período de 24 horas después de la compra. El reembolso a la tarjeta del comprador tiene una duración aproximada de 30 días hábiles. En caso el cliente y/o usuario haya firmado de aceptado el producto, no habrá derecho a devolución. En ningún caso el costo del envió será reembolsable.
14. Para cancelar o anular un pedido, por favor, contáctese con nosotros al correo de servicio al cliente y/o usuario de la tienda en línea:
Correo de contacto: cdd@probelleza.com.sv
Teléfono de Servicio al cliente: (503) 2255 - 4242.
15. El máximo de compra en la tienda es de 500 DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, para aumentar el límite de compra llamar a Servicio al cliente.
16. Nos reservamos el derecho de rechazar/cancelar o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido.
17. Nos reservamos el derecho de solicitar información a los clientes y/o usuarios, a fin de validar la información de la tarjeta que utilizó para realizar el pedido en línea.
18. El tiempo de entrega está sujeto a la validación de fondos, existencias de los artículos y la ubicación geográfica en donde se recibirá el pedido, al momento de la entrega debe estar la persona autorizada para recibir el pedido y firmar de recibido.
19. Únicamente el titular de la tarjeta es el responsable de la compra, no estará permitido que un tercero utilice la tarjeta para realizar el pedido y compra del producto.
20. Para el conocimiento del cliente y/o usuario nuestro sitio web www.probelleza.com.sv cuenta con CINCO estados del pedido:
• Pendiente: Todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado.
• Autorizado: Este estado lo obtiene el pedido cuando la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
• Enviado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente y/o usuario.
• Entregado: Cuando el pedido ha sido entregado al cliente y/o usuario.
• Cancelado: Cuando el producto ha sido revocado.
DEVOLUCIÓN O INTERCAMBIO DE UN PRODUCTO:
21. Al revisar su pedido y antes de firmar de aceptado, si no está conforme o completamente satisfecho de su compra, puede devolver el producto siempre y cuando se encuentre en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc., en perfecto estado). En el momento que lo recoge en tienda o en el momento de entrega en su casa. El cliente y/o usuario queda especialmente enterado que los productos alimenticios y perecederos no serán objeto de devolución o cambio.
22. En el caso que los productos adquiridos en la Tienda en Línea se entreguen en su domicilio, NO aplica devolución del pago del envío de los mismos.
23. El producto a devolver es de responsabilidad del cliente y/o usuario hasta que llega a “S & BC”. Le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.
24. Para una devolución, por favor, contacte con nosotros para proporcionar la dirección de devolución de los productos.
25. Una vez aceptado el producto, y firmado el pedido por el receptor de la compra en el sitio web, no se aceptarán devoluciones en ninguna clase de productos.
26. La política de cambio establece que sólo pueden realizarse los cambios en los locales exclusivos de la marca, siempre y cuando cada artículo cuente con la etiqueta correspondiente, presentando ticket de cambio, dentro del plazo de 24 horas, siempre que se trate de artículos no perecederos y que el cliente o usuario no haya firmado de aceptado el producto, en cuyo caso no habrá lugar a devolución. Los artículos, productos y alimentos perecederos no serán sujetos de devolución o cambio.
27. Cuando el producto que recibe no corresponda con el producto que compró o no se especifica en el pedido, no deberá aceptar la entrega del producto, tanto cuando se recoge en “S & BC” o que se reciba por servicio a domicilio.
28. El cliente y/o usuario debe de conservar siempre los tickets originales, pues es requisito indispensable ante cualquier reclamo o devolución.
CONDICIONES DE PAGO:
29. El cliente y/o usuario pagará su compra con tarjeta de crédito o débito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS que permitan comprar en línea; emitidas en cualquier parte del mundo.
30. El límite de compra estará sujeto al límite de crédito de su tarjeta de crédito o débito, o el máximo establecido en nuestro sitio web www.probelleza.com.sv. es de QUINIENTOS DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA.
SERVICIO A DOMICILIO:
31. El COSTO DE ENVÍO que realiza el cliente y/o usuario de nuestra sitio web www.probelleza.com.sv. será de TRES DÓLARES CON CINCUENTA CENTAVOS DE DÓLAR DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, por cada envió para la zona metropolitana de San Salvador, y de OCHO DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA para el resto de departamentos del Pais.
32. El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.
33. Las entregas se realizan de en los siguientes días y horarios: DE LUNES A SABADO DE 8:00 am a 5:00 pm, DOMINGOS de 8:00 am a 12:00 del medio dia.
34. Si se visita al cliente y/o usuario y no hay nadie para recibir el producto, se podrá reprogramar la entrega por una única vez sin costo adicional, es decir, si el cliente ya realizó su compra, canceló el costo del producto y del envío y no hay nadie para recibirlo se podrá reprogramar la entrega por una única vez sin costo adicional para el cliente.
35. Si por alguna razón no se encuentra en la dirección proporcionada para su entrega, o si existen errores en la misma que haga imposible la ubicación para su entrega, deberá reclamarse dentro de los 3 días siguientes de la fecha programada para su entrega. El cliente y/o usuario asumirá la responsabilidad de recoger el pedido en la sala de venta de “S & BC”, lo cual se le notificará por medio de correo electrónico al cliente y/o usuario y al beneficiario de la compra.
36. el servicio a domicilio se brindará solo en lugares en que se cuente con un camino seguro de acceso para vehículos comerciales, que esté dentro del radio de acción de entregas de “S & BC” y zonas donde no se ponga en riesgo la seguridad o la integridad del personal.
37. Para entrega de productos, el beneficiario deberá presentar: DUI o pasaporte y la tarjeta de crédito o débito con la que realizó la compra en caso de ser el mismo comprador el beneficiario. Si el beneficiario no es el mismo comprador, deberá presentar documento de identidad.
ENTREGA EN SALA DE VENTA DE “S & BC”:
38. Para entrega de productos en Sala de venta, el beneficiario deberá presentar el comprobante de compra que le será enviado a su correo electrónico al realizar la compra en el sitio web, lo cual será aplicable para el cliente y/o para el beneficiario de la compra.
39. Pedido de compra no se entregará a otra persona diferente a la especificada como beneficiario.
40. El Beneficiario deberá dejar sus datos de DUI o Pasaporte y firmar de conforme y satisfecho de los productos entregados y facturados.
LEY APLICABLE:
41. El Cliente y/o usuario y “S & BC” acuerdan expresamente en someterse a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de San Salvador, República de El Salvador, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder. En caso de cualquier litigio, el cliente y/o usuario renuncia a interponer excepción de arraigo respecto de “S & BC” y/o sus controlantes, controladas, o sociedades bajo el control común en cualquier país.
DE LAS DISPOSICIONES:
42. En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
USO DEL WEBSITE:
43. Mediante el uso de nuestro sitio web www.probelleza.com.sv. el cliente y/o usuario acepta los Términos y Condiciones, y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más.
44. Si usted es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de comprar en el sitio web.
45. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el sitio web son plena y exclusivamente responsables por el uso del sitio web por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso.
46. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos aquí expresados, absténgase de usar el sitio web.
47. Toda la información que usted proporciona deberá se verdadera, exacta y completa.
48. El Cliente y/o usuario es el único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del sitio web.
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REVERSIÓN DE PAGO
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Sí realizaste el pago con tarjeta de crédito / débito, “S & BC” procederá con la reversión de inmediato a tu tarjeta. Sin embargo, el tiempo para ver reflejada la transacción, dependerá de las políticas de cada banco. En ocasiones el proceso puede tardar alrededor de 15 días hábiles en hacerse efectivo
Para solicitar la reversión de su compra, debe hacerlo en los siguientes 8 días hábiles de realizada la compra, siempre y cuando no se haya empezado a hacer uso de la misma.
Situaciones en las que se podría solicitar reversión de pago:
DERECHO DE RETRACTO:
Para solicitar la reversión de su compra, debe hacerlo en los siguientes 8 días hábiles de realizada la compra.
COLORES Y SELECCIÓN:
Hacemos todo lo posible para mostrar los colores de nuestros productos incluidos en nuestros Servicios con la mayor precisión posible. Debido a que los colores que ve dependen de tu monitor, no garantizamos que la visualización de cualquier color de su monitor sea precisa. La selección de artículos en línea a menudo varía de los artículos que aparecen en nuestras tiendas y en los anuncios de nuestras tiendas. Los suministros de artículos que aparecen en línea no están sujetos a vales.
GARANTÍA
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CONDICIONES DE DESPACHO Y ENTREGA DEL PRODUCTO:
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